近日，抖音生活服务2026职人共创会顺利举办。会上公布了过去一年“职人经济”发展的年度成绩单：职人贡献的商品交易总额同比增长超2.6倍，认证职人总数突破300万名，累计创造交易额超400亿元。来自零售、酒店、文旅、休闲等领域的品牌商家、一线职人代表齐聚一堂，共话生态发展成果，探讨职人助力商家经营、推动生活服务数字化升级的新路径。
规模与质量双提升，职人贡献商品交易额同比增长超2.6倍
职人是指店长、店员、技师教练等商家体系角色，通过抖音平台认证后成为商家专属内容创作者，通过短视频和直播推广商家商品或服务。2025年，平台职人生态规模与质量同步提升，成为助力商家交易增长的重要力量。数据显示，职人贡献商品交易额同比增长超过2.6倍，其中，直播交易额同比增长331%，短视频也取得了45%的稳定增长，多元内容形态协同发力，持续释放经营动能。
从行业分布来看，职人模式已覆盖生活服务多个品类，并在部分品类中增长表现突出。旅行社、住宿、游玩品类交易额同比分别增长1162%、521%、450%，丽人、购物、美食等民生消费品类亦实现倍数增长。
在内容与用户层面，职人凭借专业、真实的创作获得广泛用户关注。全年累计超12亿用户观看职人内容，总观看时长突破30亿小时，视频累计播放量超125亿次，直接带动超2500万笔消费订单，为职人账号新增粉丝超1403万。抖音生活服务职人业务负责人周丽君表示，职人内容呈现出从展示向专业深化的趋势，创作从偶发行为发展为常态化经营，已成为平台可持续经营的重要组成部分。
截至目前，抖音生活服务认证职人已覆盖丽人、零售、住宿等17个核心生活服务品类，300万职人以专业能力连接线上线下，成为助力实体商家经营增长的重要力量。
专业信任成核心纽带职人助力商家提质增效
本次共创会上，平台、商家与职人普遍认同，职人兼具线下专业人士与线上创作者的双重身份，凭借其专业知识与服务体验，有助于建立可靠的消费连接，从而为商家拓宽获客渠道、提升经营效率提供支持。
一批实践案例体现了职人对商家经营的实际助力。长沙中国城戴斯酒店通过职人展现涉外服务、特色场景等专业优势，相关视频获数百万播放，直接带动酒店线上销售额月均增长10倍；上汽通用将数千名工程师、行政、财务等非营销岗位员工培育为职人主播，以“懂车专家”“诚信管家”的专业人设建立用户信任，搭建起低成本、高效率的内容获客矩阵；汽车服务连锁品牌小拇指通过体系化运营，激活全国上万名员工化身职人，创造超11亿元线上销售额，同时显著拉动线下门店到店量与整体营收。
会上，来自零售与住宿领域的明星职人也分享了各自的实战经验。麦德龙明星职人何东平与华住会的明星职人夏君凤，分别围绕如何打造爆款直播间、有效提升交易额等核心经营问题，进行了具体的方法拆解与案例复盘，为职人如何将专业能力转化为可见的生意增长提供了可参考的路径。
从酒店住宿到汽车服务，从文旅出行到日常消费，职人通过专业内容为商家吸引线上关注，并将关注转化为线下实际客流，助力商家实现从流量到销量的转化。
平台多举措推动职人经济高质量发展
围绕职人生态的持续健康发展，抖音生活服务职人业务负责人周丽君表示，2026年平台将持续强化“助教”角色，从多维度完善支持体系。
平台将推出更多产品化工具，针对不同阶段的职人提供直播能力培训、智能辅助内容创作等针对性支持；优化平台、商家与职人之间的协作机制，通过丰富的活动与畅通的沟通渠道，提升生态协同效率；同时，将打造“宝藏职人”等专项计划，加大对表现突出职人的认可与激励，使其在获得经济回报的同时，也能收获品牌荣誉与流量支持。
活动期间，抖音生活服务发布了专为职人群体设计的品牌视觉体系，以体现“各行各业，在抖音被看见”的品牌愿景。此次焕新不只是视觉迭代，也是品牌价值与生态体验的双重升级。抖音生活服务职人业务坚守 “简单、温暖、会心一笑” 的初心，推动商家、平台、职人三方共生共赢，助力职人成长与商业价值落地，打造正向循环的职人生态。
采写：南都N视频记者 汪陈晨
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